자주 묻는 질문

A1: 제품 재질과 작동 방식에 대한 세부 정보를 사진과 글로 보내주시면, 저희 경험을 바탕으로 고객님의 요구에 가장 적합한 모델을 추천해 드리겠습니다.

A2: 저희 기계는 조작이 간편합니다. 먼저 사용 설명서와 작동 동영상을 보내드리겠습니다. 설명서와 동영상의 내용을 참고하여 작동하시면 됩니다. 또한, 24시간 연중무휴 애프터서비스를 제공하여 전화, 이메일 또는 화상 통화를 통해 문의 사항을 해결해 드립니다.

A3: 본 레이저 마킹기는 3년 보증 기간이 있습니다. 기계에 문제가 발생하면, 먼저 저희 기술자가 고객님의 의견을 바탕으로 문제의 원인을 파악합니다. 그리고 보증 기간 내 "정상적인 사용" 중에 부품 고장이 발생할 경우, 부품을 무료로 교체해 드립니다.

A4: 저희는 휴대용 레이저 용접기, 자동 레이저 용접기, 로봇 레이저 용접기, 보석 용접기, 마킹기, UV 마킹기, CO2 마킹기, 레이저 심층 조각기 등 매우 다양한 모델을 보유하고 있습니다. 각 레이저는 프로젝트에 따라 20W에서 3000W까지 다양한 출력을 제공합니다.

A5: 당사는 제품의 품질을 보장하고 고객에게 고품질 레이저 기계를 제공하기 위해 자재 입고 검사, 재고 관리, 자재 선별, 기계 생산, 품질 검사 및 출고 검사에 걸쳐 엄격한 공정을 시행하고 있습니다. 표준 기계의 경우 5~7일, 비표준 기계 및 고객의 특정 요구 사항에 따라 맞춤 제작되는 기계는 15~30일이 소요됩니다.

A6: 네, 저희는 해상 및 항공 운송을 위한 운송업체를 보유하고 있습니다. 저희 운송업체를 이용하시면 운송비만 저희에게 지불하시면 되고, 운송업체에서 운송을 대행해 드립니다. 물론 고객님께서 직접 운송업체를 선정하여 운송을 진행하실 수도 있습니다. 이 경우, 저희는 EXW 가격을 제시해 드리고, 해당 운송업체에서 저희 공장에서 기계를 직접 픽업하셔야 합니다.

1. 경쟁력 있는 가격을 제공하는 전문 공장.

2. 엄격한 품질 관리 및 완벽한 서비스: 당사의 모든 기계는 최고급 부품을 사용하며, 출고 전 3일간의 작동 테스트를 거쳐 구매자가 구성품 전체를 확인하고 만족하는지 확인합니다. 또한, 파손 방지를 위해 전문적인 나무 상자와 스티로폼을 사용하여 포장합니다.

3. 당사는 기계에 대해 평생 기술 지원을 제공하며, 전문적인 사후 서비스 팀을 통해 고객에게 무료로 기술 지원을 제공합니다. 필요하시면 언제든지 저희에게 문의하실 수 있습니다.

4. 판매 후 보증을 엄격하게 시행합니다.

5. 중요한 것은 결제 후 해당 상품을 받으실 수 있다는 점입니다.